Sepet ( 0 )
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
Adet
TESLİMAT VE İADE POLİTİKAMIZ
Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması, satış sonrası süreçlerde ise şeffaf bir hizmet almanız için politikalarımız aşağıda yer almaktadır.
1. Teslimat Süreci
Kargoya Veriliş: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aksi belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilecek olan "Kargo Takip Numarası" ile paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Hasarlı Paketler: Lütfen paketinizi teslim alırken kontrol edin. Dış pakette bir hasar, yırtılma veya ezilme varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmeyiniz.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
İade Süresi: Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin; ambalajının açılmamış, kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade Edilemeyecek Ürünler: [Kişiye özel tasarlanan ürünler / Hijyenik ürünler / Kozmetik] gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
3. İade Nasıl Yapılır?
Web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden iade talebi oluşturun veya [[email protected]] adresine talebinizi bildirin.
Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilen [Kargo Firması Adı] iade kodunu kullanarak ürünü bize gönderin.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra iadeniz onaylanacaktır.
4. Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak [7-10] iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza iade edilir. Taksitli işlemlerin iadesi bankanız tarafından yine taksitli olarak yansıtılabilir.
